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Página inicial - Blog do PCO Paulo César Oliveira

Gol tem o menor índice de reclamações entre as companhias brasileiras


A Gol Linhas Aéreas Inteligentes lidera novamente o ranking de satisfação dos clientes, divulgado pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). É a companhia aérea que apresentou o menor número de registros de reclamações a cada 100 mil passageiros transportados – índice de 16,32 entre abril e junho de 2018, de acordo com a plataforma Consumidor.gov. A segunda colocada apresentou 16,39. O resultado dá continuidade ao reconhecimento recebido no primeiro trimestre de 2018 e também no ano de 2017, quando a companhia obteve o melhor resultado entre as aéreas.

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