Cresce insatisfação de clientes com companhias aéreas

Os consumidores não andam lá muito satisfeitos com os serviços prestados pelas empresas aéreas. Em abril, por exemplo, os consumidores brasileiros mostraram-se mais insatisfeitos com as estas. Empresas. A avaliação passou de 64,9% em março para 59,6% em abril, com retração em 5,3 pontos percentuais. A informação é do Índice Nacional de Satisfação do Consumidor (INSC). A queda, segundo a pesquisa, foi provocada por duas das quatro empresas pesquisadas. Primeiro e único indicador brasileiros com dados totalmente levantados na internet, o INSC mede mensalmente a opinião dos consumidores sobre 92 empresas de 23 setores da economia.