Banco do Brasil renegocia dívidas pelo WhatsApp

Eis aí mais uma constatação que ferramentas de inteligência artificial já são uma realidade nas relações de negócios no país e vieram para ficar: renegociar dívidas com o Banco do Brasil já é possível pelo WhatsApp. No início de agosto, o Banco do Brasil disponibilizou uma ferramenta que, via WhatsApp Business, permite atendimentos rápidos para negociar débitos durante a pandemia do novo coronavirus sem necessidade de o cliente ir até a agência. A instituição financeira afirma que desde então já fechou mais de 800 acordos que somam mais de R$ 7 milhões. A ferramenta funciona através do WhatsApp Business e o grande foco são instituições de médio e grande porte, podendo renegociar até R$ 1 milhão por transação.