Ligações indesejadas

Os brasileiros enfrentam um volume alarmante de 10 bilhões de ligações indesejadas por mês, provenientes de números desconhecidos, que incluem telemarketing, tentativas de golpes e cobranças. Isso representa uma média de cinco chamadas por dia para cada cidadão. Apesar da determinação da Anatel que obriga as empresas de telemarketing a utilizarem o prefixo 0303, permitindo que os consumidores decidam se desejam atender a chamada, as ligações irritantes continuam a ser uma realidade. Essa situação levanta preocupações sobre a eficácia das regulamentações existentes e a necessidade de medidas adicionais para proteger os cidadãos das práticas abusivas de telemarketing. A persistência desse problema indica um desafio contínuo para a proteção do consumidor no Brasil.