O Mercantil do Brasil saiu na frente, concluiu todos os testes obrigatórios do Pix e foi uma das cinco instituições financeiras já autorizadas pelo Banco Central (Bacen) a operar o Pix. O banco está com tudo preparado para entregar essa solução aos clientes em novembro, conforme orientado pelo Bacen. Em setembro, o Mercantil iniciou o pré-cadastro no Pix e os clientes tiveram até o dia 4 de outubro para realizarem o pré-cadastro. No dia 5, foi iniciado o cadastramento oficial. O MB utiliza a sua assistente virtual (bot) Mel para interagir com os clientes no pré-cadastro do Pix nos canais de relacionamento digitais do banco: AppMB, Chat e SMS. O MB disponibiliza os serviços do Pix associados a soluções financeiras criadas especialmente pelo banco para atender o desejo dos seus clientes. O MB também lançará, nos próximos meses, dois novos produtos: um limite de crédito que o cliente poderá acessar para realizar pagamentos e transferências e um produto de investimento para o cliente aplicar os recursos recebidos via Pix durante 24 horas por dia, todos os dias da semana. O cliente poderá liquidar um compromisso utilizando um limite de crédito criado exclusivamente para esse tipo de necessidade, podendo optar pelo pagamento do crédito em uma ou mais parcelas.