A Black Friday deste ano se destacou como a melhor desde 2020, com vendas online que alcançaram R$ 8 bilhões, representando um crescimento de 11% em relação ao ano passado. O número de pedidos pelo e-commerce subiu 12%, totalizando 14 milhões, enquanto o valor médio das compras permaneceu estável em R$ 555,17. As lojas físicas também tiveram um desempenho impressionante, com um aumento de 23% nas vendas. Os produtos mais procurados incluíram eletrodomésticos, eletrônicos, telefones e roupas, evidenciando a confiança renovada dos consumidores nas promoções.
O pagamento da primeira parcela do 13º salário, que coincidiu com o início da promoção, contribuiu para o aquecimento das vendas. Entretanto, a Black Friday 2024 também trouxe desafios, com o Reclame Aqui registrando quase 15 mil reclamações, a maioria relacionada a atrasos na entrega e publicidade enganosa. Essa situação ressalta a necessidade de melhorar a experiência do consumidor durante eventos de grande escala. (foto/reprodução internet)
