Anatel versus consumidor

O Tribunal de Contas da União fez uma auditoria para avaliar a atuação da Anatel e constatou que a Agência Nacional de Telecomunicações usa critérios que favorecem as operadoras de telefonia e que não mostram a situação real vivida pelos consumidores. No relatório do ministro Bruno Dantas (foto), a conclusão é a de que faltam ações para garantir que as operadoras sejam claras com os consumidores sobre o funcionamento e as limitações dos serviços de telefonia móvel.