Conexão: Desafios e transformações a partir da pandemia

Pessoas cuidando de pessoas, é o lema adotado pelo diretor-presidente da Unimed BH, Samuel Flam (foto). Para ele, as transformações na área de saúde já vinham acontecendo e com a pandemia, a velocidade aumentou. Com mais de 1,284 milhão de clientes só na área metropolitana de Belo Horizonte, e um faturamento de R$5,5 bilhão no ano passado, o patrimônio líquido da cooperativa chega a R$2,1bilhão. Atualmente um quarto da população de Belo Horizonte é atendido pela Unimed BH e isso significa confiança. “Nós entregamos uma cidade de cuidados, diz Samuel Flam. “2020 foi o ano jamais imaginado, apesar dessa possibilidade sempre ser colocada, principalmente nos cinemas, com os filmes catástrofe. Foi uma série de desafios, o choque inicial, com a saída da China, fazendo todo o trajeto até chegar ao Brasil. A pandemia foi declarada no país no dia 11 de março e o momento do novo normal ainda é uma incógnita”. Samuel Flam diz que o alto número de desempregados leva à informalidade, à instabilidade econômica e a instabilidade política e é uma consequência do que está acontecendo. Para ele, quanto mais rápido voltar a estabilidade financeira, mais rápido as coisas voltam ao normal. “Mas a imprevisibilidade da Covid-19, indica que viveremos momentos complexos e imprevisíveis. Dentre as muitas ações tomadas, chama a atenção as mais de 100 mil consultas online, sendo que 82% dos pacientes consideraram que esses atendimentos resolveram o problema. Também foram 116 mil clientes telemonitorados e outros atendimentos”. Flam disse ainda que foi preciso ter resiliência e agilidade, unindo tecnologia com cuidado. O infectologista Adelino Freitas Jr brinca que o Brasil virou um país com 280 milhões de infectologistas, cada um com a sua teoria. A expectativa é a de a vacina, quando for liberada, independentemente de onde vier, tenha a confiança da população e que seja disponibilizada para todos.