Mercantil do Brasil é bicampeão do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente

O Mercantil do Brasil (MB) conquistou o ouro no 22º Prêmio Consumidor Moderno pelo segundo ano consecutivo. A celebração homenageia profissionais e empresas que são destaque em atendimento ao cliente. Além disso, a instituição ainda foi premiada, pela primeira vez, na categoria Empresa do Ano, por votação popular. O Banco Mercantil passou por algumas mudanças. Entre as melhorias, vale destacar a criação da Mel, assistente virtual, disponível no site (www.mercantildobrasil.com.br) e pelo WhatsApp. Com 2, 7 milhões de clientes ativos e presente em 192 municípios, o Mercantil do Brasil é também o primeiro banco da América Latina a ser certificado pela ISO 9001, que reconhece a qualidade dos fluxos de atendimento a beneficiários do INSS adotados pela empresa no pagamento de benefícios, na abertura de conta e na oferta de produtos e serviços. (Foto reprodução internet)