A Vitallis conquistou, neste mês, a mais alta certificação que uma operadora de planos de saúde pode receber no Brasil. A empresa foi certificada com o nível ouro no Programa de Acreditação de Operadoras de Planos de Saúde da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) em conformidade com a Resolução Normativa 277 (RN 277). O Programa de Acreditação das operadoras de planos de saúde representa um certificado de qualidade e confere credibilidade à instituição quanto a qualidade do serviço prestado e satisfação dos beneficiários. A iniciativa, inspirada em modelos internacionais, avalia diversos critérios, que possibilitam a identificação e solução de problemas com mais consistência, agilidade e segurança. Apenas seis operadoras de medicina de grupo —entidades ou empresas que operam planos de saúde— no Brasil possuem essa certificação. “Esse é o reconhecimento da dedicação e comprometimento de toda a nossa equipe, com o objetivo de oferecer o mais alto nível de excelência ao beneficiário. É um belíssimo projeto que faz a diferença na vida das pessoas”, afirma Alexandra Malagón (foto), CEO do Grupo Keralty Brasil. “A conquista reforça o compromisso com a melhoria contínua de nossos serviços e nossa evolução em todos os quesitos avaliados pela ANS, sejam eles na atenção à saúde, administrativos ou atendimento ao cliente; é um reconhecimento que compartilhamos com todos os nossos beneficiários, colaboradores e parceiros”.
