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Laboratório Unimed é recomendado para certificação

Paulo César de Oliveira
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As unidades laboratoriais do Hospital Unimed – Unidade Contorno, Maternidade Unimed – Unidade Grajaú, Hospital Unimed – Unidade Betim e do Pronto-atendimento Unimed – Unidade Contagem foram recomendadas para a certificação do Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos (PALC). Iniciativa da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica/Medicina Laboratorial (SBPC/ML), a certificação valida o processo de qualidade dos laboratórios auditados e a atuação da equipe pautada por boas práticas, somada à qualidade da infraestrutura e dos recursos tecnológicos. Foram avaliados requisitos ligados à administração; gestão de qualidade; controle de documentos e registros; tratativa de reclamações de clientes; qualidade da etapa analítica (realização de exames e emissão de laudos, controle de equipamentos e resultados); segurança do paciente, de prestadores e de colaboradores; entre outros. Os auditores destacaram a transparência e postura da equipe auditada, a clareza das análises críticas de indicadores de desempenho e a segurança na integridade dos laudos por meio da certificação eletrônica.  Para o diretor de Serviços Próprios da Unimed-BH, Paulo Pimenta, a auditoria foi não apenas um processo de avaliação, mas um aprendizado. “A certificação comprova que mesmo jovem, com pouco menos de três anos de existência, o Laboratório Unimed-BH está estruturado nas Unidades de forma muito consistente e segura”, completa.

 

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