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Liderança obtida logo no início de atividades

Paulo César de Oliveira
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Em apenas 11 meses de operação, o primeiro hotel de marca própria da Vert Hotéis- leia-se Erica Drumond(foto)- no Brasil, atinge a 1° colocação no Trip Advisor. O e.Suítes Sion alcançou esta posição no maior site de viagens do mundo para recomendações sobre hospedagens, restaurantes e atrações turísticas. Segundo Roosevelt Coelho, gerente geral do hotel, essa conquista se deve a dois principais fatores: a qualidade do produto e ao atendimento cordial. “Temos um hotel novo, que buscamos manter sempre bem cuidado, limpo, cheiroso e agradável.”. Além disso, o gerente enfatiza que sua equipe busca sempre pela contínua qualidade no atendimento ao cliente, desde o momento em que ele realiza a reserva até sua saída do hotel. Ele ainda afirma que é importante entender bem o hóspede para poder atender e até superar suas expectativas. Em sua maioria os comentários postados no Trip Advisor sobre o e. Suítes Sion mencionam a satisfação com a limpeza e o bom atendimento. Isso é resultado do padrão aplicado e das consistentes atitudes de seus colaboradores na rotina da unidade, já que a Vert Hotéis tem como missão oferecer ao hóspede conforto, conectividade, atenção e segurança a partir de princípios sustentáveis.

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