Oitenta e três agentes multiplicadores da capital mineira foram treinados pelo Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros de Belo Horizonte (SetraBH), que tem à frente Joel Paschoalin (foto), para incentivarem motoristas e cobradores das 40 empresas operadoras do sistema de transporte coletivo para agir com gentileza, principalmente nos momentos de tensão. O curso “Comportamento gera comportamento. Seja Gentil” foi ministrado pela consultora de recursos humanos, Eliane Zanforlim. Os rodoviários também receberão orientações sobre ética profissional e comportamento no desempenho diário de suas atribuições. O treinamento será realizado pelos agentes multiplicadores nas garagens e acompanhado pela equipe de recursos humanos do SetraBH.
Motoristas e cobradores de BH serão treinados para serem gentis
