Unimed-BH reconhece hospitais pela excelência no cuidado aos clientes

Em sua quarta edição, Selo de Excelência Assistencial da Cooperativa premiou 18 unidades hospitalares da sua rede assistencial pelos resultados positivos alcançados em 2020. Para conquistar o Selo, os serviços assistenciais da rede Unimed-BH precisam alcançar avaliação máxima em, pelo menos, três das cinco dimensões: Segurança, Acesso, Desempenho, Certificação e Experiência do Cliente. Samuel Flam (foto), diretor-presidente da Unimed-BH, entende que “ao estimular e reconhecer a qualidade dos serviços de saúde, todos ganham. Mas, sobretudo, ganham os clientes, com uma experiência fundamentada na melhor Medicina”.