A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) poderá ser obrigada a publicar todo mês os indicadores de qualidade das empresas que prestam serviços de telecomunicações. É o que determina projeto de iniciativa do senador Telmário Mota (Pros-RR) que pode ser votado pela Comissão de Transparência, Governança, Fiscalização e Controle e Defesa do Consumidor (CTFC), em reunião marcada para a próxima terça-feira .Pelo projeto, a Anatel terá de fazer a publicação mensal de indicadores de qualidade e de reclamações dos serviços de interesse coletivo, que deverão ser divulgados, inclusive pela internet, no máximo 30 dias após o período de aferição. Segundo o autor, esta é uma forma eficiente de estimular a melhoria da qualidade no setor de serviços de telecomunicações – que tem sido campeão de reclamações nos órgãos de defesa do consumidor. Lembra o senador Telmário (foto) que a Anatel divulga em seu site o chamado Índice de Desempenho no Atendimento (IDA), mas não tem mantido esses indicadores atualizados. O relator da matéria é o senador Jorge Kajuru (Patriota-GO).
Anatel terá que publicar todo mês indicadores de qualidade de empresas do setor
