A reabertura dos shoppings trouxe várias surpresas. A principal delas é em relação ao comportamento dos lojistas do BH Shopping. Em apenas dois dias eles conseguiram adaptar as lojas às regras sanitárias, enquanto nos outros estados, a média para se adaptar foi de sete dias. O superintendente do BH Shopping, Felix Valentin (foto), também notou o consumidor mais objetivo com suas compras. Se antes da pandemia ele permanecia no shopping em média por 1h30 ou 1h40, com a reabertura não fica mais do que que 40 minutos. Nesses primeiros dias de retomada muitos lojistas ficaram surpresos com o ritmo das vendas, que chegou a ser superior em até 60% em relação ao mesmo período do ano passado.
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