A Valborg, concessionária Volvo em Minas Gerais e referência na área de pós-vendas, recebeu da Volvo Cars Brasil, o certificado do projeto Volvo Personal Service (VPS). A Valdorg está entre as três concessionárias do país que alcançaram a certificação VPS – Volvo Personal Service. O título autentica as iniciativas da empresa em priorizar o relacionamento com o cliente. O foco do programa VPS é o conforto do cliente, que agenda sua revisão com antecedência e é atendido por um técnico exclusivo que lhe apresenta os serviços a serem feitos no veículo. A partir do primeiro atendimento o cliente passa a ter apenas uma pessoa de referência na concessionária quando necessitar algum dos serviços da oficina. O Personal Service Technician (PST) é quem agenda o serviço do cliente, o recebe na concessionária, executa os reparos e entrega o veículo. Além disso, a Valborg foi a primeira concessionária na América do Sul e do Norte a iniciar a implementação do VPS, em janeiro de 2015.
Valborg recebe certificado Volvo Personal Service
