Câmara do Comércio promove Comitê de Qualificação Empresarial

A Câmara Americana do Comércio em Belo Horizonte (Amcham BH) promove, no dia 19, o Comitê de Qualificação Empresarial, com o tema “Práticas de Atendimento: como se conectar com o cliente na era da experiência”. O palestrante Tio Flávio, fundador do projeto cultural “Tio Flávio Cultural”, vai falar de comportamentos e atitudes pessoais que podem ser adaptados à nova realidade da sociedade e melhorar o desempenho dos serviços empresariais. Flávio Tófani (foto), apelidado de Tio Flávio, é formado em Comunicação Social pela Fafi BH (atual UniBH), especializado em Marketing e Gerenciamento pela Universidade Federal de Lavras (UFL), mestre em Engenharia de Produção de Marketing pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) e autor do livro “Entender o Marketing da Gestão Escolar: agregando valor à marca das escolas”.