Lá se foi um ano de pandemia e as medidas de isolamento social, os reflexos da nova rotina de trabalho sobre a vida das pessoas, as mudanças de hábito provocadas pela crise e seu impacto sobre a atividade econômica estão cada vez mais perceptíveis. Mas o que vai voltar ao “normal” e o que será transformado em definitivo depois que a pandemia acabar? E como se preparar para esse novo cenário? Essas respostas só saberemos quando o futuro desenhar o novo normal.